Conditions générales d'utilisation

BIENVENUE AU POINT DE VUE D'ELOISA




Afin de rendre votre séjour dans notre maison rurale aussi agréable que possible, et pour que vous puissiez profiter au maximum de ses installations, nous vous demandons de faire bon usage des installations et de lire attentivement les conditions de réservation.


Parking
Le stationnement est gratuit devant l'hôtel et dans la rue en face.

Personnes à mobilité réduite:
Notre rez-de-chaussée est accessible, nous y disposons d'une chambre adaptée aux personnes à mobilité réduite.

Conditions de réservation:
L'heure d'arrivée est de 15h30 à 20h30 et l'heure de départ est à 11h30. Si vous êtes en dehors des heures d'enregistrement, nous disposons d'une serrure à code pour que vous puissiez accéder sans problème.
Nous n'avons pas de réception 24 heures sur 24, veuillez donc nous informer à l'avance de votre heure d'arrivée afin que nous puissions vous recevoir.



Mode de paiement et confirmation des réservations:
Pour confirmer la réservation, un acompte de 50 % est demandé.
Le reste du montant de la réservation doit être payé sur place à l'arrivée.



Règles générales
-Il est interdit de manger et de boire à l'intérieur des chambres, à cet effet des tables et des chaises sont disponibles dans la salle à manger au rez-de-chaussée et dans la cour et/ou les terrasses.
-Il est interdit de fumer à l'intérieur de la maison. Il y a une zone désignée dans le patio au rez-de-chaussée.
-Veuillez respecter le repos des autres hôtes, en particulier entre 23h00 et 9h00.
-L'utilisation de la cuisine est exclusive dans le cas d'une location complète de la maison. Dans le cas de la location d'une chambre, elle est utilisée pour préparer le petit-déjeuner des hôtes.

Le nettoyage de la chambre est effectué tous les jours de 10h00 à 12h00. Le client doit indiquer s'il souhaite que sa chambre soit nettoyée ou non.
Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés. Il y a un hôtel pour votre animal de compagnie à deux kilomètres de notre logement.
En cas de dommages dus à une mauvaise utilisation des installations, nous nous réservons le droit et nous autorisons par la présente à débiter votre carte de crédit ou de débit pour tout dommage causé à votre chambre.

LITS D'APPOINT ET LITS DE BÉBÉ:
Ce service doit être demandé au moment de la réservation et est soumis à la disponibilité et aux conditions suivantes :

ENFANTS:
- les enfants de moins de 2 ans peuvent dormir dans un lit d'appoint, au prix de 12 € par séjour (facturé une seule fois).
- à partir de 2 ans, lit supplémentaire 25/30€* par personne et par nuit.

ADULTES:
-lit supplémentaire 25/30€* par personne et par nuit.

PETIT DEJEUNER:
Il est servi de 9h00 à 10h00 (cet horaire peut être adapté aux besoins du client avec un préavis pour que nous puissions l'organiser, à condition que cela n'affecte pas les autres clients).
Veuillez nous informer si vous avez des allergies ou des intolérances afin que nous puissions nous adapter à vos besoins.
Le prix du petit-déjeuner est de 11 € par personne et par jour. Il s'agit d'un petit-déjeuner buffet composé de jus d'orange fraîchement pressé, jambon cru, saucisson, fromage, confiture, beurre, pain, génoise maison, tomate, huile, yaourt, fruits de saison, café, thé, infusions, lait.

POLITIQUE D'ANNULATION:
Jusqu'à 14 jours avant l'arrivée, l'annulation d'une réservation de chambre est gratuite.Pour les annulations concernant la location de toute la maison, 30 jours avant l'arrivée. Si vous avez déjà versé l'acompte, il vous sera remboursé par le même moyen de paiement que celui utilisé.
- De 0 à 14/30 jours avant l'arrivée, 100% de l'acompte sera facturé.
- En cas de non-présentation, 100 % du montant de la réservation sera facturé.


*le prix des lits supplémentaires varie en fonction de la catégorie des chambres, dans le cas des suites il y a un supplément de 30€ par personne et par jour, pour le reste des chambres c'est 25€ par personne et par jour.

Nous vous rappelons que pour toute question, nous sommes à votre disposition au numéro de téléphone suivant : 699 30 27 60 ou à l'adresse [email protected].

Nous vous remercions de votre attention.